לקוחות המנויים על שירותי האינטרנט של smile אינטרנט זהב:
באפשרותכם לקבל סיסמת חיבור חדשה בלבד, ממחלקת התמיכה הטכנית.
על מנת לקבל את הסיסמא חדשה יש ליצור קשר טלפוני עם מחלקת התמיכה
בטלפון 0722003000 - 24 שעות ביממה.
שינוי הסיסמא מתבצע טלפונית ותקף באופן מיידי לאחר ביצוע הפעולה.
לקוחות המחוברים לשירותי השיחות לחו"ל עם 015 בלבד ואינם מנויים על שירותי האינטרנט:
לקבלת הסיסמא אנא פנו למחלקת שירות הלקוחות בטלפון 03-9121900
בכדי לקבל סיסמה חדשה עליך להצטייד בפרטים הבאים:
לקוח פרטי:
א. יש להצטייד במספר תעודת הזהות.
לקוח עסקי:
א. יש להצטייד במספר הח.פ. של החברה.
* במידה ויש צורך לעדכן את כתובתך או אמצעי התשלום אשר ברשותך , יש ליצור קשר עם מחלקת שירות הלקוחות על מנת לעדכן את פרטיך.
רק לאחר עדכון הפרטים ניתן יהיה לקבל סיסמת חיבור חדשה.
* לצורכי אבטחת מידע וקיצור תהליך שינוי הסיסמא, אנא צור קשר באמצעות אחד הטלפונים הרשומים במנוי שלך.
לשירותך ,
מחלקת התמיכה הטכנית
|
